29 марта 2024 года, пятница 14:49
В базе 55 000 документов За неделю добавлено +34

Претензия о замене некачественного товара (образец заполнения)

Документ относится к группе «Претензия». Рекомендуем сохранить ссылку на эту страницу в своем социальном профиле или скачать файл в удобном вам формате.
---------------------------------------------------------------------------
¦                                     Руководителю ЗАО "ОЛЛО"             ¦
¦                                     от Крикова А.Е.,                    ¦
¦                                     проживающего по адресу: ___________ ¦
¦                                     контактный телефон: _______________ ¦
¦                                                                         ¦
¦                                Претензия                                ¦
¦                                                                         ¦
¦    Мною в магазине вашей фирмы, расположенном по адресу: ______________,¦
¦6 апреля 2012 г. были  приобретены часы "Longines", модель ______ N _____¦
¦(копия  кассового  чека  прилагается).  Через  три дня произошла поломка:¦
¦сломались стрелки часов.                                                 ¦
¦    На  основании   выданной  мне гарантии   (копия   гарантийной   карты¦
¦прилагается) и основываясь на моих правах,  закрепленных  ст. 18, 20 и 21¦
¦Закона РФ  "О защите прав потребителей",  прошу заменить неисправные часы¦
¦на часы аналогичной марки.                                               ¦
¦    Прошу удовлетворить мою претензию в течение семи дней.               ¦
¦    В случае нарушения  вами сроков удовлетворения  претензии в указанный¦
¦срок на основании  п. 1 ст. 330 ГК РФ  и ст. 23 Закона  РФ "О защите прав¦
¦потребителей" я буду вправе требовать от вашей фирмы  выплаты неустойки в¦
¦размере 1%  от стоимости товара за каждый день просрочки выполнения моего¦
¦требования.                                                              ¦
¦                                                                         ¦
¦                                                           подпись, дата ¦
---------------------------------------------------------------------------


Источник - "Права потребителей: инструкция по применению от Объединения потребителей России", "Библиотечка "Российской газеты"