Требование (претензия) покупателя к торгующей организации о выплате неустойки и возмещении убытков в связи с нарушением срока доставки купленного товара
Руководителю _________________________ (наименование организации) ______________________________________ адрес: _______________________________ от ___________________________________ (Ф.И.О. заявителя) адрес: _______________________________ Требование (претензия) к торгующей организации о задержке доставки купленного товара "___"__________ _____ г. _______________________ (далее - "покупатель") приобрел(а) у ____________________________ (далее - "продавец") ___________ ___________________________________________________________________________ (тип, наименование товара) (далее - "товар") стоимостью ________ (______________) руб., тем самым заключив договор розничной купли-продажи, что подтверждается наличием кассового чека.
В соответствии с условиями договора приобретенный товар должен был быть доставлен продавцом "___"______________ _______ г. по адресу:
__________________________________________________________________________.
Однако товар был доставлен покупателю только "___"___________ _____ г. что подтверждается Актом приемки от "___"________ ______ г.
Таким образом, продавец не исполнил обязательства по доставке товара в срок. В связи с указанными нарушениями у покупателя возникли убытки, поскольку ______________________. Расчет суммы убытков прилагается.
Согласно пункту 1 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).
Согласно пункту 1 указанной статьи в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 указанной статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Согласно статье 15 Гражданского Кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Согласно пункту 1 статьи 394 Гражданского кодекса Российской Федерации если за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства установлена неустойка, то убытки возмещаются в части, не покрытой неустойкой.
На основании изложенного и в соответствии с пунктами 1 и 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статьи 15 и пункта 1 статьи 394 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель просит в срок до "___"___________ _______ г.:
1. Выплатить неустойку в сумме _____________ (___________________) руб. (цифрами и прописью) исходя из стоимости купленного им товара. 2. Возместить убытки в сумме __________ (________________________) руб. (цифрами и прописью) в части, не покрытой неустойкой. Вышеуказанные денежные суммы, в общем размере составляющие _______________ (____________________________________) руб., перечислить на банковский счет покупателя N _______________ в банке _____________________. (указать реквизиты банка) В случае полного или частичного отказа в удовлетворении претензии в указанный срок я буду вынужден(а) обратиться за защитой своих прав в суд.
Приложения:
1. Копия кассового чека от "___"_________________ _______ г.
2. Копия акта приемки товара "____"____________________ _____ г.
3. Расчет суммы неустойки.
4. Расчет суммы убытков.
"___"____________ _______ г. __________________/_______________/ (подпись) (Ф.И.О.)
- Требование (претензия) покупателя о возврате уплаченной за товар денежной суммы вследствие недопоставки товара
- Требование (претензия) покупателя о расторжении договора поставки и возмещении убытков в связи с неоднократным нарушением сроков поставки товара
- Требование (претензия) покупателя о возмещении убытков по договору поставки в виде упущенной выгоды в связи с нарушением сроков поставки товара
- Требование (претензия) о восполнении недопоставки в следующем периоде (периодах) в пределах действия договора и о взыскании с поставщика неустойки за недопоставку (просрочку поставки) товара до фактического исполнения обязательства в пределах его обязанности восполнить недопоставленное количество товаров в последующих периодах поставки
- Требование (претензия) покупателя о возмещении расходов на ответственное хранение товара, не принятого покупателем по договору поставки