Анкета о готовности организации-заявителя, претендующей на аккредитацию в качестве органа по сертификации систем менеджмента
Документ относится к группе «Анкета». Рекомендуем сохранить ссылку на эту страницу в своем социальном профиле или скачать файл в удобном вам формате.
Приложение к заявке на аккредитацию
АНКЕТА О ГОТОВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ-ЗАЯВИТЕЛЯ, ПРЕТЕНДУЮЩЕЙ НА АККРЕДИТАЦИЮ В КАЧЕСТВЕ ОРГАНА ПО СЕРТИФИКАЦИИ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА
--------------------------------------------------------------------------- ¦ N ¦ Вопросы к ОС ¦Пункты раз- ¦Коммен-¦ ¦п/п¦ ¦делов ГОСТ ¦тарии ¦ ¦ ¦ ¦Р ИСО/МЭК ¦по ¦ ¦ ¦ ¦17021-2008, ¦выпол- ¦ ¦ ¦ ¦устанавли- ¦нению ¦ ¦ ¦ ¦вающие тре- ¦требо- ¦ ¦ ¦ ¦бования к ОС¦ваний ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦ ¦Общие требования ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦1 ¦Каким юридическим статусом обладает ОС? ¦5.1.1 ¦ ¦ ¦ ¦Какой документ является учредительным? ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Кто несет ответственность за деятельность ОС? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦2 ¦Имеет ОС договор об оказании услуг по ¦5.1.2 ¦ ¦ ¦ ¦сертификации? ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Имеет ОС филиалы (если да, то сколько)? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦3 ¦Определил ОС лиц, несущих ответственность за: ¦5.1.3 ¦ ¦ ¦ ¦ - проведение аудита и инспекционного контроля ¦ ¦ ¦ ¦ ¦заявителя; ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ - решения о выдаче, приостановке и отмене ¦ ¦ ¦ ¦ ¦действия сертификации; ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ - формирование политики и процедур в области ¦ ¦ ¦ ¦ ¦сертификации; ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ - надзор за осуществлением политики и процедур?¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦ ¦Управление беспристрастностью ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦4 ¦Политика и процедуры ОС обеспечивают его ¦5.2 ¦ ¦ ¦ ¦беспристрастность и независимость? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦5 ¦Несет высшее руководство ОС обязательства ¦5.2.1 ¦ ¦ ¦ ¦по обеспечению беспристрастности? ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Сделал ОС общедоступное заявление о том, что он ¦ ¦ ¦ ¦ ¦понимает важность беспристрастности, регулирует ¦ ¦ ¦ ¦ ¦конфликты интересов и гарантирует объективность ¦ ¦ ¦ ¦ ¦в ходе своей деятельности? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦6 ¦Имеются в ОС процедуры выявления, предупреждения¦5.2.2 ¦ ¦ ¦ ¦и документирования возможных конфликтов ¦ ¦ ¦ ¦ ¦интересов, возникающих при сертификации? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦7 ¦Определил ОС свои действия в случае, если ¦5.2.3 ¦ ¦ ¦ ¦отношения вызывают угрозу беспристрастности? 1 ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦8 ¦Установил ОС срок, в течение которого ¦5.2.10 ¦ ¦ ¦ ¦сотрудники, принимавшие участие в консультациях ¦ ¦ ¦ ¦ ¦по вопросам СМ, не должны привлекаться ОС к ¦ ¦ ¦ ¦ ¦проведению аудита или другой деятельности по ¦ ¦ ¦ ¦ ¦сертификации? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦9 ¦Требует ОС, чтобы персонал сообщал о любой ¦5.2.13 ¦ ¦ ¦ ¦информации, которая может вызвать конфликт ¦ ¦ ¦ ¦ ¦интересов? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦ ¦Материальная ответственность и финансирование ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦10 ¦Каким образом ОС несет материальную ответствен- ¦5.3 ¦ ¦ ¦ ¦ность за свою деятельность по сертификации? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦ ¦Требования к структуре ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦ ¦Организационная структура и высшее руководство ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦11 ¦Имеет ОС документированную организационную ¦6.1.1 ¦ ¦ ¦ ¦структуру, в которой определены функциональные ¦ ¦ ¦ ¦ ¦обязанности, права и ответственность ¦ ¦ ¦ ¦ ¦подразделений и сотрудников? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦12 ¦Определено в ОС высшее руководство, несущее ¦6.1.2 ¦ ¦ ¦ ¦ответственность за деятельность по сертификации,¦ ¦ ¦ ¦ ¦указанную в п. 6.1.2 a) - i) ГОСТ Р ИСО/МЭК ¦ ¦ ¦ ¦ ¦17021-2008? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦13 ¦Определены в ОС правила назначения и ¦6.1.3 ¦ ¦ ¦ ¦функционирования комиссий, участвующих в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦деятельности по сертификации? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦ ¦Комиссия по обеспечению беспристрастности ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦14 ¦Действует в структуре ОС комиссия по обеспечению¦6.2.1 ¦ ¦ ¦ ¦беспристрастности? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦15 ¦Существуют в ОС документированные и утвержденные¦6.2.2 ¦ ¦ ¦ ¦руководством состав, обязанности, полномочия и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦компетентность, ответственность комиссии? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦ ¦Требования к ресурсам ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Компетентность руководства и персонала ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦16 ¦Определил ОС требуемый уровень компетентности ¦7.1.1 ¦ ¦ ¦ ¦экспертов для каждой области сертификации? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦17 ¦Определил ОС руководителя, ответственного за ¦7.1.2 ¦ ¦ ¦ ¦деятельность по сертификации? Руководитель ¦ ¦ ¦ ¦ ¦аттестован в качестве эксперта по сертификации ¦ ¦ ¦ ¦ ¦СМ? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦ ¦Персонал, вовлеченный в деятельность по ¦ ¦ ¦ ¦ ¦сертификации ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦18 ¦В ОС есть хотя бы 2 эксперта с высшим ¦7.2.1 ¦ ¦ ¦ ¦образованием, аттестованных в соответствии с ¦ ¦ ¦ ¦ ¦областью аккредитации ОС, для которых работа в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ОС является основной? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦19 ¦Имеет ОС возможность привлекать экспертов и ¦7.2.2 ¦ ¦ ¦ ¦технических экспертов на основании договора? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦20 ¦Имеет ОС должностные инструкции для всех ¦7.2.3 ¦ ¦ ¦ ¦сотрудников и процедуры их пересмотра? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦21 ¦Установил ОС процедуры отбора, подготовки, ¦7.2.4 ¦ ¦ ¦ ¦официального наделения полномочиями экспертов и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦технических экспертов, привлекаемых к работам по¦ ¦ ¦ ¦ ¦сертификации? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦22 ¦Имеет ОС документированные процедуры проведения ¦7.2.5 ¦ ¦ ¦ ¦работ по сертификации? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦23 ¦Обеспечивает ОС осведомленность экспертов и ¦7.2.6 ¦ ¦ ¦ ¦технических экспертов о процессе аудита и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦требованиях к сертификации? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦24 ¦Обеспечивает ОС обучение и повышение ¦7.2.8 ¦ ¦ ¦ ¦квалификации сотрудников? ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Ведется ли учет сведений об обучении, повышении ¦ ¦ ¦ ¦ ¦квалификации, профессиональном опыте каждого ¦ ¦ ¦ ¦ ¦сотрудника? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦25 ¦Руководитель и лица, принимающие решения по ¦7.2.9 ¦ ¦ ¦ ¦сертификации, аттестованы в качестве экспертов ¦ ¦ ¦ ¦ ¦по СМ? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦26 ¦Разработал ОС документированные процедуры для ¦7.2.10, ¦ ¦ ¦ ¦наблюдения за работой экспертов на месте, ¦7.2.11 ¦ ¦ ¦ ¦включая анализ отчетов о проведенных аудитах в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦соответствии с ГОСТ Р ИСО 19011-2003? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦27 ¦Проводит ОС периодические наблюдения за работой ¦7.2.12 ¦ ¦ ¦ ¦экспертов на месте? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦ ¦Привлечение внешних аудиторов и технических ¦ ¦ ¦ ¦ ¦экспертов ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦28 ¦ОС подписывает соглашение о сотрудничестве с ¦7.3 ¦ ¦ ¦ ¦внешними аудиторами и техническими экспертами? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦ ¦Записи о персонале ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦29 ¦Располагает ОС формой текущих записей о ¦7.4 ¦ ¦ ¦ ¦персонале? ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Заведена ли в ОС на каждого эксперта ¦ ¦ ¦ ¦ ¦квалификационная карточка? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦ ¦Привлечение соисполнителей (аутсорсинг) ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦30 ¦Имеет ОС договор для работы с субподрядными ¦7.5.1 ¦ ¦ ¦ ¦организациями? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦31 ¦Обеспечил ОС, чтобы субподрядные организации не ¦7.5.2 ¦ ¦ ¦ ¦принимали решений о выдаче, продлении, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦приостановлении действия сертификата, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦расширении, сокращении области сертификации или ¦ ¦ ¦ ¦ ¦отмене действия сертификата? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦32 ¦ОС несет ответственность за работу, выполняемую ¦7.5.3 ¦ ¦ ¦ ¦субподрядными организациями? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦33 ¦Имеет ОС документированные процедуры по оценке ¦7.5.4 ¦ ¦ ¦ ¦квалификации и проверке компетентности всех ¦ ¦ ¦ ¦ ¦субподрядных организаций? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦ ¦Требования к информации ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦ ¦Информация, находящаяся в открытом доступе ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦34 ¦Проводит ОС периодическую актуализацию ¦8.1.1 ¦ ¦ ¦ ¦документации СМ? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦35 ¦Обеспечивает ОС доступность информации о ¦8.1.1 ¦ ¦ ¦ ¦процедурах аудита, о процедурах выдачи, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦подтверждения, приостановления и отмены действия¦ ¦ ¦ ¦ ¦сертификатов? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦36 ¦Гарантирует ОС, что информация, предоставляемая ¦8.1.2 ¦ ¦ ¦ ¦клиенту, включая рекламу, является точной? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦37 ¦Предоставляет ОС по запросу любой стороны свиде-¦8.1.3 ¦ ¦ ¦ ¦тельства законности проведенной сертификации? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦ ¦Сертификационные документы ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦38 ¦Определил ОС способ представления сертификацион-¦8.2.1 ¦ ¦ ¦ ¦ных документов сертифицированному заказчику? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦39 ¦В сертификационных документах содержится ¦8.2.2 ¦ ¦ ¦ ¦информация, указанная в п. 8.2.2 a) - i) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦ ¦Реестр сертифицированных заказчиков ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦40 ¦Ведет ОС реестр сертифицированных заказчиков и ¦8.3 ¦ ¦ ¦ ¦реестр выданных сертификатов? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦ ¦Ссылка на сертификацию и использование знаков ¦ ¦ ¦ ¦ ¦соответствия ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦41 ¦Разработана в ОС процедура управления знаками ¦8.4.1 ¦ ¦ ¦ ¦соответствия? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦42 ¦Каким образом ОС не допускает применения своих ¦8.4.2 ¦ ¦ ¦ ¦знаков соответствия в отчетах по лабораторным ¦ ¦ ¦ ¦ ¦испытаниям, калибровке или инспекции? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦43 ¦Требует ОС от заказчика выполнения требований, ¦8.4.3 ¦ ¦ ¦ ¦указанных в п. 8.4.3 ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦44 ¦ОС ведет учет знаков соответствия? ¦8.4.4 ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦45 ¦Имеет ОС документированные процедуры по принятию¦8.4.4 ¦ ¦ ¦ ¦мер в случае неправильной ссылки на знак ¦ ¦ ¦ ¦ ¦соответствия, либо неправильного применения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦знака соответствия? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦ ¦Конфиденциальность ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦46 ¦Подписывает ОС соглашение о конфиденциальности ¦8.5.1 ¦ ¦ ¦ ¦на всех уровнях своей организации, а также с ¦ ¦ ¦ ¦ ¦внешними аудиторами и техническими экспертами? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦47 ¦Определил ОС информацию, которая должна ¦8.5.2 ¦ ¦ ¦ ¦считаться конфиденциальной? ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ОС информирует заранее заказчика о той ¦ ¦ ¦ ¦ ¦информации, которую он планирует сделать ¦ ¦ ¦ ¦ ¦общественно доступной? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦48 ¦Гарантирует ОС, что информация о заказчике или ¦8.5.3 ¦ ¦ ¦ ¦частном лице не будет разглашаться третьей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦стороне без письменного согласия заказчика или ¦ ¦ ¦ ¦ ¦частного лица? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦49 ¦Подписывает ОС с персоналом соглашение о ¦8.5.5 ¦ ¦ ¦ ¦конфиденциальности? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦50 ¦Располагает ОС помещениями и оборудованием, ¦8.5.6 ¦ ¦ ¦ ¦обеспечивающим хранение конфиденциальной ¦ ¦ ¦ ¦ ¦информации? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦ ¦Обмен информацией между ОС и заказчиками ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦51 ¦Предоставляет ОС своим заказчикам ¦8.6.1 ¦ ¦ ¦ ¦актуализированную информацию, указанную в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦п. 8.6.1 a) - f) ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦52 ¦Уведомляет ОС своих заказчиков обо всех ¦8.6.2 ¦ ¦ ¦ ¦изменениях в требованиях по сертификации? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦ ¦Требования к процессу ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦53 ¦Разработана в ОС процедура проведения аудита в ¦9.1.1 ¦ ¦ ¦ ¦течение всего сертификационного периода? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦54 ¦Подготавливает ОС план проведения аудита в ¦9.1.2 ¦ ¦ ¦ ¦соответствии с ГОСТ Р ИСО 19011-2003? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦55 ¦Разработал ОС процедуру отбора и назначения ¦9.1.3 ¦ ¦ ¦ ¦комиссии экспертов, компетенция которых ¦ ¦ ¦ ¦ ¦соответствует области сертификации проверяемой ¦ ¦ ¦ ¦ ¦организации? Процедура разработана в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦соответствии с ГОСТ Р ИСО 19011-2003? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦56 ¦Разработал ОС документированные процедуры ¦9.1.4 ¦ ¦ ¦ ¦определения продолжительности аудита? ¦ ¦ ¦ ¦ ¦При определении продолжительности аудита ОС ¦ ¦ ¦ ¦ ¦принимает во внимание факторы, указанные в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦п. 9.1.4 a) - f)? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦57 ¦Разработал ОС документированные процедуры ¦9.1.5 ¦ ¦ ¦ ¦выборочного рассмотрения документов в случае, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦когда заявитель имеет несколько филиалов? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦58 ¦Разрабатывает ОС для комиссии экспертов план ¦9.1.6 ¦ ¦ ¦ ¦(программу) проведения аудита с учетом ¦ ¦ ¦ ¦ ¦требований п. 9.1.6 a) - d)? ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ОС доводит программу до сведения заявителя? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦59 ¦Информирует ОС заранее заявителя о составе ¦9.1.7 ¦ ¦ ¦ ¦комиссии экспертов, чтобы заявитель имел ¦ ¦ ¦ ¦ ¦достаточно времени для подачи своих возражений в¦ ¦ ¦ ¦ ¦отношении состава комиссии? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦60 ¦Согласовывает ОС даты проведения аудита и ¦9.1.8 ¦ ¦ ¦ ¦передает план (программу) аудита заявителю? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦61 ¦Разработал ОС документированные процедуры ¦9.1.9 ¦ ¦ ¦ ¦проведения аудита на месте в соответствии с ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ГОСТ Р ИСО 19011-2003? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦62 ¦Составляет ОС письменный отчет по каждому ¦9.1.10 ¦ ¦ ¦ ¦проведенному аудиту в соответствии с ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ГОСТ Р ИСО 19011-2003? ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ОС хранит отчеты по проведенным аудитам? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦63 ¦Установил ОС сроки для осуществления исправлений¦9.1.11 ¦ ¦ ¦ ¦и корректирующих действий, направленных на ¦ ¦ ¦ ¦ ¦устранение замечаний и несоответствий? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦64 ¦Рассматривает ОС перечень исправлений и коррек- ¦9.1.12 ¦ ¦ ¦ ¦тирующих действий, представленных заявителем, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦чтобы определить, являются ли они приемлемыми? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦65 ¦Информирует ОС организацию, прошедшую аудит, в ¦9.1.13 ¦ ¦ ¦ ¦ходе которого были обнаружены несоответствия, о ¦ ¦ ¦ ¦ ¦необходимости проведения дополнительного полного¦ ¦ ¦ ¦ ¦аудита? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦66 ¦Гарантирует ОС, что эксперты, которые принимают ¦9.1.14 ¦ ¦ ¦ ¦решение о сертификации или повторной сертифи- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦кации, не принимают участия в проведении аудита?¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦67 ¦До принятия решения о сертификации ОС: ¦9.1.15 ¦ ¦ ¦ ¦ a) подтверждает, что информация, представленная¦ ¦ ¦ ¦ ¦комиссией, достаточна с точки зрения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦сертификационных требований; ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ b) рассматривает и подтверждает эффективность ¦ ¦ ¦ ¦ ¦исправлений и корректирующих действий? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦ ¦Первичный аудит и сертификация ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦68 ¦ОС требует от заявителя предоставлять заявку по ¦9.2.1 ¦ ¦ ¦ ¦установленной форме, в которой содержится ¦ ¦ ¦ ¦ ¦информация, указанная в п. 9.2.1 a) - f) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦69 ¦Рассматривает ОС заявку и дополнительную ¦9.2.2.1 ¦ ¦ ¦ ¦информацию? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦70 ¦Определяет ОС необходимый уровень компетентности¦9.2.2.2 ¦ ¦ ¦ ¦экспертов на основании рассмотрения заявки? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦71 ¦ОС назначает экспертов и технических экспертов в¦9.2.2.3 ¦ ¦ ¦ ¦комиссию таким образом, чтобы их компетенция ¦ ¦ ¦ ¦ ¦соответствовала областям сертификации заявителя?¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦72 ¦Проводит ОС первоначальный аудит СМ в два этапа?¦9.2.3 ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦73 ¦Проводит ОС первый этап аудита с целью ¦9.2.3.1.1 ¦ ¦ ¦ ¦достижения задач, поставленных в п. 9.2.3.1.1 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦a) - g) ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦74 ¦Документирует ОС и доводит до сведения заявителя¦9.2.3.1.2 ¦ ¦ ¦ ¦замечания, выявленные в ходе первого этапа ¦ ¦ ¦ ¦ ¦аудита? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦75 ¦При определении временного промежутка между ¦9.2.3.1.2 ¦ ¦ ¦ ¦первым и вторым этапом аудита ОС принимает во ¦ ¦ ¦ ¦ ¦внимание то, что заявителю необходимо ¦ ¦ ¦ ¦ ¦предоставить время для устранения замечаний, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦выявленных в ходе первого этапа аудита? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦76 ¦Проводит ОС второй этап аудита на месте работы ¦9.2.3.2 ¦ ¦ ¦ ¦заявителя? При аудите ОС рассматривает аспекты, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦указанные в п. 9.2.3.2 a) - g) ГОСТ Р ИСО/МЭК ¦ ¦ ¦ ¦ ¦17021-2008? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦77 ¦Комиссия экспертов ОС анализирует всю ¦9.2.4 ¦ ¦ ¦ ¦информацию, собранную в ходе первого и второго ¦ ¦ ¦ ¦ ¦этапов аудита? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦78 ¦Комиссия экспертов представляет в ОС информацию ¦9.2.5.1 ¦ ¦ ¦ ¦для принятия решения о сертификации в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦соответствии с п. 9.2.5.1 a) - d) ГОСТ Р ИСО/МЭК¦ ¦ ¦ ¦ ¦17021-2008? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦79 ¦ОС принимает решение о сертификации на основании¦9.2.5.2 ¦ ¦ ¦ ¦оценки замечаний и заключения комиссии? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦ ¦Деятельность по надзору ¦ ¦ ¦ ¦ ¦(инспекционному контролю) ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦80 ¦Разработал ОС план проведения инспекционного ¦9.3.1.1 ¦ ¦ ¦ ¦контроля организации на все время действия ¦ ¦ ¦ ¦ ¦сертификата таким образом, чтобы были охвачены ¦ ¦ ¦ ¦ ¦все области сертификации и филиалы организации ¦ ¦ ¦ ¦ ¦заказчика? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦81 ¦Инспекционный контроль включает в себя ¦9.3.1.2 ¦ ¦ ¦ ¦проведение оценки на месте? Другая деятельность ¦ ¦ ¦ ¦ ¦по наблюдению включает в себя аспекты, указанные¦ ¦ ¦ ¦ ¦в п. 9.3.1.2 a) - d) ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦82 ¦Планирует ОС аудит при проведении инспекционного¦9.3.2.1 ¦ ¦ ¦ ¦контроля таким образом, чтобы была охвачена вся ¦ ¦ ¦ ¦ ¦СМ заказчика? ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Такой аудит включает в себя аспекты, указанные в¦ ¦ ¦ ¦ ¦п. 9.3.2.1 a) - h) ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦83 ¦Проводит ОС инспекционный контроль раз в год? ¦9.3.2.2 ¦ ¦ ¦ ¦ОС определяет дату проведения первого ¦ ¦ ¦ ¦ ¦инспекционного контроля? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦ ¦Ресертификация ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦84 ¦Планирует ОС и проводит аудит для ресертификации¦9.4.1.1 ¦ ¦ ¦ ¦(повторной сертификации), чтобы подтвердить, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦что СМ заказчика продолжает соответствовать ¦ ¦ ¦ ¦ ¦требованиям стандарта, на соответствие которому ¦ ¦ ¦ ¦ ¦она была сертифицирована? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦85 ¦При повторной сертификации ОС рассматривает ¦9.4.1.2 ¦ ¦ ¦ ¦работу СМ заказчика на протяжении всего ¦ ¦ ¦ ¦ ¦сертификационного периода? ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Учитывает отчеты предыдущих аудитов? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦86 ¦Установил ОС условия, при которых при повторной ¦9.4.1.3 ¦ ¦ ¦ ¦сертификации может потребоваться проведение ¦ ¦ ¦ ¦ ¦второго этапа аудита? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦87 ¦Обеспечивает ОС проверку всех филиалов ¦9.4.1.4 ¦ ¦ ¦ ¦заказчика, если таковые имеются, при ¦ ¦ ¦ ¦ ¦планировании аудита? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦88 ¦Аудит при повторной сертификации включает в себя¦9.4.2.1 ¦ ¦ ¦ ¦оценку на месте? ¦ ¦ ¦ ¦ ¦В ходе оценки заказчика на месте рассматриваются¦ ¦ ¦ ¦ ¦аспекты, указанные в п. 9.4.2.1 a) - c) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦89 ¦Принимает ОС решение о продлении сертификации на¦9.4.3 ¦ ¦ ¦ ¦основании результатов аудита, рассмотрения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦работы СМ в течение сертификационного периода, а¦ ¦ ¦ ¦ ¦также на основании обзора полученных жалоб? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦ ¦Специальные аудиты ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦90 ¦Разработал ОС процедуру расширения области ¦9.5.1 ¦ ¦ ¦ ¦сертификации заказчика? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦91 ¦Разработал ОС процедуру проведения внепланового ¦9.5.2 ¦ ¦ ¦ ¦аудита, который может проводиться в случае ¦ ¦ ¦ ¦ ¦поступления жалоб или в ответ на какие-либо ¦ ¦ ¦ ¦ ¦изменения, произошедшие у сертифицированного ¦ ¦ ¦ ¦ ¦заказчика? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦ ¦Приостановление, отмена действия сертификата или¦ ¦ ¦ ¦ ¦сокращение области сертификации ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦92 ¦Разработал ОС политику и документированные ¦9.6.1 ¦ ¦ ¦ ¦процедуры для приостановления, отзыва или ¦ ¦ ¦ ¦ ¦сокращения области сертификации? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦93 ¦Определил ОС случаи, когда он должен ¦9.6.2 ¦ ¦ ¦ ¦приостановить действие сертификации? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦94 ¦Разработал ОС договор, в котором предусмотрено, ¦9.6.3 ¦ ¦ ¦ ¦что в случае приостановления действия сертифика-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ции, сертифицированный заказчик воздерживается ¦ ¦ ¦ ¦ ¦от дальнейшего продвижения своей сертификации? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦95 ¦Определил ОС свои действия в случае, если в ¦9.6.4 ¦ ¦ ¦ ¦течение времени, определенного ОС, не удается ¦ ¦ ¦ ¦ ¦решить проблемы, в результате которых было ¦ ¦ ¦ ¦ ¦приостановлено действие сертификации? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦96 ¦Определил ОС свои действия в случае, если ¦9.6.5 ¦ ¦ ¦ ¦сертифицированный заказчик продолжает серьезно ¦ ¦ ¦ ¦ ¦нарушать требования в какой-либо области ¦ ¦ ¦ ¦ ¦сертификации? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦97 ¦Разработал ОС договор, который предусматривает, ¦9.6.6 ¦ ¦ ¦ ¦что в случае отзыва сертификации, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦сертифицированный заказчик прекращает ссылаться ¦ ¦ ¦ ¦ ¦на сертификат во всех своих рекламных материалах¦ ¦ ¦ ¦ ¦и компаниях? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦ ¦Апелляции ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦98 ¦Разработал ОС документированные процедуры по ¦9.7.1 ¦ ¦ ¦ ¦приему, рассмотрению и принятию решений по ¦ ¦ ¦ ¦ ¦апелляциям? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦99 ¦Организовал ОС общественный доступ к процедуре ¦9.7.2 ¦ ¦ ¦ ¦по работе с апелляциями? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦100¦Несет ОС ответственность за все решения на всех ¦9.7.3 ¦ ¦ ¦ ¦уровнях работы с апелляциями? ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ОС гарантирует, что лица, задействованные в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦работе с апелляциями, не принимали решения о ¦ ¦ ¦ ¦ ¦сертификации? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦101¦Обеспечивает ОС, что проведение расследования и ¦9.7.4 ¦ ¦ ¦ ¦принятия решения по апелляциям не приведут к ¦ ¦ ¦ ¦ ¦каким-либо дискриминационным действиям в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦отношении подавшего апелляцию? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦102¦Процедура работы с апелляциями включает в себя ¦9.7.5 ¦ ¦ ¦ ¦элементы и методы, указанные в п. 9.7.5 a) - c) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦103¦При получении апелляции ОС подтверждает ее ¦9.7.6 ¦ ¦ ¦ ¦получение и представляет отчет по работе с ¦ ¦ ¦ ¦ ¦апелляцией лицу, подавшему апелляцию? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦104¦Обеспечивает ОС, что решение по апелляции, пере-¦9.7.7 ¦ ¦ ¦ ¦данное подавшему апелляцию, не будет выдаваться,¦ ¦ ¦ ¦ ¦рассматриваться или утверждаться лицом, ранее ¦ ¦ ¦ ¦ ¦задействованным в работе с апелляцией? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦105¦Уведомляет ОС официально лицо, подавшее ¦9.7.8 ¦ ¦ ¦ ¦апелляцию, о завершении работы с апелляцией? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦ ¦Жалобы ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦106¦Сделал ОС доступными для общественности ¦9.8.1 ¦ ¦ ¦ ¦процедуры работы с жалобами? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦107¦Установил ОС сроки передачи жалобы ¦9.8.3 ¦ ¦ ¦ ¦сертифицированному клиенту? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦108¦Разработал ОС документированные процедуры по ¦9.8.4 ¦ ¦ ¦ ¦приему, рассмотрению и принятию решений по ¦ ¦ ¦ ¦ ¦жалобам? ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ОС соблюдает конфиденциальность при работе с ¦ ¦ ¦ ¦ ¦жалобами? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦109¦Процедура работы с жалобами включает в себя ¦9.8.5 ¦ ¦ ¦ ¦аспекты, указанные в п. 9.8.5 a) - c) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦110¦Несет ОС ответственность за сбор и подтверждение¦9.8.6 ¦ ¦ ¦ ¦всей необходимой информации для работы с ¦ ¦ ¦ ¦ ¦жалобой? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦111¦Подтверждает ОС получение жалобы и представляет ¦9.8.7 ¦ ¦ ¦ ¦отчет о работе с жалобой заинтересованному лицу?¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦112¦Обеспечивает ОС, что решение по жалобе не будет ¦9.8.8 ¦ ¦ ¦ ¦выдаваться, рассматриваться или утверждаться ¦ ¦ ¦ ¦ ¦лицом (лицами), ранее задействованным(и) в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦работе с подобной жалобой? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦113¦Представляет ОС официальное уведомление о завер-¦9.8.9 ¦ ¦ ¦ ¦шении работы с жалобой заинтересованному лицу? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦ ¦Записи о заявителях и заказчиках ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦114¦Обеспечивает ОС хранение документации по ¦9.9.1 ¦ ¦ ¦ ¦проведенным аудитам и другой сертификационной ¦ ¦ ¦ ¦ ¦деятельности, включая документацию по всем ¦ ¦ ¦ ¦ ¦организациям, подавшим жалобу, а также по всем ¦ ¦ ¦ ¦ ¦сертифицированным клиентам и организациям, чей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦статус сертификации был приостановлен или ¦ ¦ ¦ ¦ ¦отозван? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦115¦Документация по сертифицированным клиентам ¦9.9.2 ¦ ¦ ¦ ¦содержит информацию, указанную в п. 9.9.2 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦a) - j) ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦116¦Обеспечивает ОС хранение всей информации о ¦9.9.3 ¦ ¦ ¦ ¦заявителях и клиентах в безопасности, чтобы ¦ ¦ ¦ ¦ ¦гарантировать соблюдение конфиденциальности? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦117¦Разработана в ОС политика и документированные ¦9.9.4 ¦ ¦ ¦ ¦процедуры по хранению документации? ¦ ¦ ¦ ¦ ¦В этих процедурах ОС установил сроки хранения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦документации? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦ ¦Требования к системе менеджмента качества ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦118¦ОС разработал, задокументировал и внедрил СМ? ¦10.3.1 ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦119¦Высшее руководство разработало политику в ¦10.3.1 ¦ ¦ ¦ ¦области качества? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦120¦Политика в области качества доведена до сведения¦10.3.1 ¦ ¦ ¦ ¦всех сотрудников ОС? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦121¦Руководство ОС назначило ответственного за СМ? ¦10.3.1 ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦122¦В ОС разработано Руководство по качеству? ¦10.3.2 ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦123¦Руководство по качеству доведено до сведения ¦10.3.2 ¦ ¦ ¦ ¦всех сотрудников и доступно? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦124¦Разработал ОС процедуры для управления ¦10.3.3 ¦ ¦ ¦ ¦документами? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦125¦Разработал ОС процедуры по идентификации, ¦10.3.4 ¦ ¦ ¦ ¦хранению, защите, восстановлению, определению ¦ ¦ ¦ ¦ ¦сроков хранения и изъятия записей? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦126¦Руководство ОС установило процедуры по ¦10.3.5.1 ¦ ¦ ¦ ¦проведению анализа СМ со стороны руководства? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦127¦Руководство определило входные/выходные данные ¦10.3.5.1 ¦ ¦ ¦ ¦для анализа? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦128¦Разработал ОС процедуры по проведению внутренних¦10.3.5.2 ¦ ¦ ¦ ¦аудитов? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦129¦Разработал ОС программу внутреннего аудита с ¦10.3.6.1 ¦ ¦ ¦ ¦учетом важности процессов и областей? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦130¦Установил ОС периодичность проведения внутренних¦10.3.6.2 ¦ ¦ ¦ ¦аудитов? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦131¦Обеспечил ОС, чтобы аудит проводился ¦10.3.6.3 ¦ ¦ ¦ ¦квалифицированным персоналом? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦132¦Обеспечивает ОС, чтобы эксперты, проводящие ¦10.3.6.4 ¦ ¦ ¦ ¦внутренний аудит, не проверяли свою работу? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦133¦Информирует ОС персонал о предстоящем внутреннем¦10.3.6.4 ¦ ¦ ¦ ¦аудите? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦134¦Разработал ОС процедуры по определению и ¦10.3.6.4 ¦ ¦ ¦ ¦устранению несоответствий в своей деятельности? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦135¦Учитывает ОС жалобы и результаты внутренних ¦10.3.7 ¦ ¦ ¦ ¦аудитов при определении несоответствий? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦136¦Разработал ОС процедуру по проведению ¦10.3.7 ¦ ¦ ¦ ¦корректирующих действий? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦137¦Проводит ОС анализ предпринятых корректирующих ¦10.3.7 ¦ ¦ ¦ ¦действий? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦138¦Результаты корректирующих действий и сроки их ¦10.3.7 ¦ ¦ ¦ ¦выполнения документируются? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦139¦Разработал ОС процедуры по проведению ¦10.3.8 ¦ ¦ ¦ ¦предупреждающих действий? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦140¦В процедуре определены требования к установлению¦10.3.8 ¦ ¦ ¦ ¦потенциальных несоответствий и их причин? ¦ ¦ ¦ +---+------------------------------------------------+------------+-------+ ¦141¦Предпринятые предупреждающие действия ¦10.3.8 ¦ ¦ ¦ ¦документируются и анализируются? ¦ ¦ ¦ ----+------------------------------------------------+------------+--------
1 Отношения, представляющие угрозу беспристрастности ОС могут исходить от прав собственности, управления, персонала, совместно используемых ресурсов, финансов, договоров, маркетинга, от оплаты процентов с продаж или прочего поощрения за привлечение новых заказчиков.
Руководитель организации-заявителя ____________________________________ (Ф.И.О., подпись)
Источник - Руководство Ростехнадзора от 25.01.2010 № СДА-20-2010
Похожие документы
- Анкета о готовности организации-заявителя, претендующей на аккредитацию в качестве органа по сертификации продукции
- Анкета о воздействии шума на человека
- Анкета несовершеннолетнего, помещенного в центр временного содержания для несовершеннолетних правонарушителей (ЦВСНП) (рекомендуемый образец)
- Анкета на фирму (для рассмотрения вопроса о целесообразности привлечения иностранных работников)
- Анкета на фирму с иностранным капиталом