29 марта 2024 года, пятница 18:43
В базе 55 000 документов За неделю добавлено +25

Анкета о готовности организации-заявителя, претендующей на аккредитацию в качестве органа по сертификации систем менеджмента

Документ относится к группе «Анкета». Рекомендуем сохранить ссылку на эту страницу в своем социальном профиле или скачать файл в удобном вам формате.

Приложение к заявке на аккредитацию



АНКЕТА О ГОТОВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ-ЗАЯВИТЕЛЯ, ПРЕТЕНДУЮЩЕЙ НА АККРЕДИТАЦИЮ В КАЧЕСТВЕ ОРГАНА ПО СЕРТИФИКАЦИИ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА

---------------------------------------------------------------------------
¦ N ¦                  Вопросы к ОС                  ¦Пункты раз- ¦Коммен-¦
¦п/п¦                                                ¦делов ГОСТ  ¦тарии  ¦
¦   ¦                                                ¦Р ИСО/МЭК   ¦по     ¦
¦   ¦                                                ¦17021-2008, ¦выпол- ¦
¦   ¦                                                ¦устанавли-  ¦нению  ¦
¦   ¦                                                ¦вающие тре- ¦требо- ¦
¦   ¦                                                ¦бования к ОС¦ваний  ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦ 1 ¦                       2                        ¦     3      ¦   4   ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦   ¦Общие требования                                ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦1  ¦Каким юридическим статусом обладает ОС?         ¦5.1.1       ¦       ¦
¦   ¦Какой документ является учредительным?          ¦            ¦       ¦
¦   ¦Кто несет ответственность за деятельность ОС?   ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦2  ¦Имеет ОС договор об оказании услуг по           ¦5.1.2       ¦       ¦
¦   ¦сертификации?                                   ¦            ¦       ¦
¦   ¦Имеет ОС филиалы (если да, то сколько)?         ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦3  ¦Определил ОС лиц, несущих ответственность за:   ¦5.1.3       ¦       ¦
¦   ¦ - проведение аудита и инспекционного контроля  ¦            ¦       ¦
¦   ¦заявителя;                                      ¦            ¦       ¦
¦   ¦ - решения о выдаче, приостановке и отмене      ¦            ¦       ¦
¦   ¦действия сертификации;                          ¦            ¦       ¦
¦   ¦ - формирование политики и процедур в области   ¦            ¦       ¦
¦   ¦сертификации;                                   ¦            ¦       ¦
¦   ¦ - надзор за осуществлением политики и процедур?¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦   ¦Управление беспристрастностью                   ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦4  ¦Политика и процедуры ОС обеспечивают его        ¦5.2         ¦       ¦
¦   ¦беспристрастность и независимость?              ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦5  ¦Несет высшее руководство ОС обязательства       ¦5.2.1       ¦       ¦
¦   ¦по обеспечению беспристрастности?               ¦            ¦       ¦
¦   ¦Сделал ОС общедоступное заявление о том, что он ¦            ¦       ¦
¦   ¦понимает важность беспристрастности, регулирует ¦            ¦       ¦
¦   ¦конфликты интересов и гарантирует объективность ¦            ¦       ¦
¦   ¦в ходе своей деятельности?                      ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦6  ¦Имеются в ОС процедуры выявления, предупреждения¦5.2.2       ¦       ¦
¦   ¦и документирования возможных конфликтов         ¦            ¦       ¦
¦   ¦интересов, возникающих при сертификации?        ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦7  ¦Определил ОС свои действия в случае, если       ¦5.2.3       ¦       ¦
¦   ¦отношения вызывают угрозу беспристрастности?  1 ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦8  ¦Установил ОС срок, в течение которого           ¦5.2.10      ¦       ¦
¦   ¦сотрудники, принимавшие участие в консультациях ¦            ¦       ¦
¦   ¦по вопросам СМ, не должны привлекаться ОС к     ¦            ¦       ¦
¦   ¦проведению аудита или другой деятельности по    ¦            ¦       ¦
¦   ¦сертификации?                                   ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦9  ¦Требует ОС, чтобы персонал сообщал о любой      ¦5.2.13      ¦       ¦
¦   ¦информации, которая может вызвать конфликт      ¦            ¦       ¦
¦   ¦интересов?                                      ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦   ¦Материальная ответственность и финансирование   ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦10 ¦Каким образом ОС несет материальную ответствен- ¦5.3         ¦       ¦
¦   ¦ность за свою деятельность по сертификации?     ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦   ¦Требования к структуре                          ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦   ¦Организационная структура и высшее руководство  ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦11 ¦Имеет ОС документированную организационную      ¦6.1.1       ¦       ¦
¦   ¦структуру, в которой определены функциональные  ¦            ¦       ¦
¦   ¦обязанности, права и ответственность            ¦            ¦       ¦
¦   ¦подразделений и сотрудников?                    ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦12 ¦Определено в ОС высшее руководство, несущее     ¦6.1.2       ¦       ¦
¦   ¦ответственность за деятельность по сертификации,¦            ¦       ¦
¦   ¦указанную в п. 6.1.2 a) - i) ГОСТ Р ИСО/МЭК     ¦            ¦       ¦
¦   ¦17021-2008?                                     ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦13 ¦Определены в ОС правила назначения и            ¦6.1.3       ¦       ¦
¦   ¦функционирования комиссий, участвующих в        ¦            ¦       ¦
¦   ¦деятельности по сертификации?                   ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦   ¦Комиссия по обеспечению беспристрастности       ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦14 ¦Действует в структуре ОС комиссия по обеспечению¦6.2.1       ¦       ¦
¦   ¦беспристрастности?                              ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦15 ¦Существуют в ОС документированные и утвержденные¦6.2.2       ¦       ¦
¦   ¦руководством состав, обязанности, полномочия и  ¦            ¦       ¦
¦   ¦компетентность, ответственность комиссии?       ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦   ¦Требования к ресурсам                           ¦            ¦       ¦
¦   ¦Компетентность руководства и персонала          ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦16 ¦Определил ОС требуемый уровень компетентности   ¦7.1.1       ¦       ¦
¦   ¦экспертов для каждой области сертификации?      ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦17 ¦Определил ОС руководителя, ответственного за    ¦7.1.2       ¦       ¦
¦   ¦деятельность по сертификации? Руководитель      ¦            ¦       ¦
¦   ¦аттестован в качестве эксперта по сертификации  ¦            ¦       ¦
¦   ¦СМ?                                             ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦   ¦Персонал, вовлеченный в деятельность по         ¦            ¦       ¦
¦   ¦сертификации                                    ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦18 ¦В ОС есть хотя бы 2 эксперта с высшим           ¦7.2.1       ¦       ¦
¦   ¦образованием, аттестованных в соответствии с    ¦            ¦       ¦
¦   ¦областью аккредитации ОС, для которых работа в  ¦            ¦       ¦
¦   ¦ОС является основной?                           ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦19 ¦Имеет ОС возможность привлекать экспертов и     ¦7.2.2       ¦       ¦
¦   ¦технических экспертов на основании договора?    ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦20 ¦Имеет ОС должностные инструкции для всех        ¦7.2.3       ¦       ¦
¦   ¦сотрудников и процедуры их пересмотра?          ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦21 ¦Установил ОС процедуры отбора, подготовки,      ¦7.2.4       ¦       ¦
¦   ¦официального наделения полномочиями экспертов и ¦            ¦       ¦
¦   ¦технических экспертов, привлекаемых к работам по¦            ¦       ¦
¦   ¦сертификации?                                   ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦22 ¦Имеет ОС документированные процедуры проведения ¦7.2.5       ¦       ¦
¦   ¦работ по сертификации?                          ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦23 ¦Обеспечивает ОС осведомленность экспертов и     ¦7.2.6       ¦       ¦
¦   ¦технических экспертов о процессе аудита и       ¦            ¦       ¦
¦   ¦требованиях к сертификации?                     ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦24 ¦Обеспечивает ОС обучение и повышение            ¦7.2.8       ¦       ¦
¦   ¦квалификации сотрудников?                       ¦            ¦       ¦
¦   ¦Ведется ли учет сведений об обучении, повышении ¦            ¦       ¦
¦   ¦квалификации, профессиональном опыте каждого    ¦            ¦       ¦
¦   ¦сотрудника?                                     ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦25 ¦Руководитель и лица, принимающие решения по     ¦7.2.9       ¦       ¦
¦   ¦сертификации, аттестованы в качестве экспертов  ¦            ¦       ¦
¦   ¦по СМ?                                          ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦26 ¦Разработал ОС документированные процедуры для   ¦7.2.10,     ¦       ¦
¦   ¦наблюдения за работой экспертов на месте,       ¦7.2.11      ¦       ¦
¦   ¦включая анализ отчетов о проведенных аудитах в  ¦            ¦       ¦
¦   ¦соответствии с ГОСТ Р ИСО 19011-2003?           ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦27 ¦Проводит ОС периодические наблюдения за работой ¦7.2.12      ¦       ¦
¦   ¦экспертов на месте?                             ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦   ¦Привлечение внешних аудиторов и технических     ¦            ¦       ¦
¦   ¦экспертов                                       ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦28 ¦ОС подписывает соглашение о сотрудничестве с    ¦7.3         ¦       ¦
¦   ¦внешними аудиторами и техническими экспертами?  ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦   ¦Записи о персонале                              ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦29 ¦Располагает ОС формой текущих записей о         ¦7.4         ¦       ¦
¦   ¦персонале?                                      ¦            ¦       ¦
¦   ¦Заведена ли в ОС на каждого эксперта            ¦            ¦       ¦
¦   ¦квалификационная карточка?                      ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦   ¦Привлечение соисполнителей (аутсорсинг)         ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦30 ¦Имеет ОС договор для работы с субподрядными     ¦7.5.1       ¦       ¦
¦   ¦организациями?                                  ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦31 ¦Обеспечил ОС, чтобы субподрядные организации не ¦7.5.2       ¦       ¦
¦   ¦принимали решений о выдаче, продлении,          ¦            ¦       ¦
¦   ¦приостановлении действия сертификата,           ¦            ¦       ¦
¦   ¦расширении, сокращении области сертификации или ¦            ¦       ¦
¦   ¦отмене действия сертификата?                    ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦32 ¦ОС несет ответственность за работу, выполняемую ¦7.5.3       ¦       ¦
¦   ¦субподрядными организациями?                    ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦33 ¦Имеет ОС документированные процедуры по оценке  ¦7.5.4       ¦       ¦
¦   ¦квалификации и проверке компетентности всех     ¦            ¦       ¦
¦   ¦субподрядных организаций?                       ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦   ¦Требования к информации                         ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦   ¦Информация, находящаяся в открытом доступе      ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦34 ¦Проводит ОС периодическую актуализацию          ¦8.1.1       ¦       ¦
¦   ¦документации СМ?                                ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦35 ¦Обеспечивает ОС доступность информации о        ¦8.1.1       ¦       ¦
¦   ¦процедурах аудита, о процедурах выдачи,         ¦            ¦       ¦
¦   ¦подтверждения, приостановления и отмены действия¦            ¦       ¦
¦   ¦сертификатов?                                   ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦36 ¦Гарантирует ОС, что информация, предоставляемая ¦8.1.2       ¦       ¦
¦   ¦клиенту, включая рекламу, является точной?      ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦37 ¦Предоставляет ОС по запросу любой стороны свиде-¦8.1.3       ¦       ¦
¦   ¦тельства законности проведенной сертификации?   ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦   ¦Сертификационные документы                      ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦38 ¦Определил ОС способ представления сертификацион-¦8.2.1       ¦       ¦
¦   ¦ных документов сертифицированному заказчику?    ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦39 ¦В сертификационных документах содержится        ¦8.2.2       ¦       ¦
¦   ¦информация, указанная в п. 8.2.2 a) - i)        ¦            ¦       ¦
¦   ¦ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008?                      ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦   ¦Реестр сертифицированных заказчиков             ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦40 ¦Ведет ОС реестр сертифицированных заказчиков и  ¦8.3         ¦       ¦
¦   ¦реестр выданных сертификатов?                   ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦   ¦Ссылка на сертификацию и использование знаков   ¦            ¦       ¦
¦   ¦соответствия                                    ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦41 ¦Разработана в ОС процедура управления знаками   ¦8.4.1       ¦       ¦
¦   ¦соответствия?                                   ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦42 ¦Каким образом ОС не допускает применения своих  ¦8.4.2       ¦       ¦
¦   ¦знаков соответствия в отчетах по лабораторным   ¦            ¦       ¦
¦   ¦испытаниям, калибровке или инспекции?           ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦43 ¦Требует ОС от заказчика выполнения требований,  ¦8.4.3       ¦       ¦
¦   ¦указанных в п. 8.4.3 ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008? ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦44 ¦ОС ведет учет знаков соответствия?              ¦8.4.4       ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦45 ¦Имеет ОС документированные процедуры по принятию¦8.4.4       ¦       ¦
¦   ¦мер в случае неправильной ссылки на знак        ¦            ¦       ¦
¦   ¦соответствия, либо неправильного применения     ¦            ¦       ¦
¦   ¦знака соответствия?                             ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦   ¦Конфиденциальность                              ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦46 ¦Подписывает ОС соглашение о конфиденциальности  ¦8.5.1       ¦       ¦
¦   ¦на всех уровнях своей организации, а также с    ¦            ¦       ¦
¦   ¦внешними аудиторами и техническими экспертами?  ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦47 ¦Определил ОС информацию, которая должна         ¦8.5.2       ¦       ¦
¦   ¦считаться конфиденциальной?                     ¦            ¦       ¦
¦   ¦ОС информирует заранее заказчика о той          ¦            ¦       ¦
¦   ¦информации, которую он планирует сделать        ¦            ¦       ¦
¦   ¦общественно доступной?                          ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦48 ¦Гарантирует ОС, что информация о заказчике или  ¦8.5.3       ¦       ¦
¦   ¦частном лице не будет разглашаться третьей      ¦            ¦       ¦
¦   ¦стороне без письменного согласия заказчика или  ¦            ¦       ¦
¦   ¦частного лица?                                  ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦49 ¦Подписывает ОС с персоналом соглашение о        ¦8.5.5       ¦       ¦
¦   ¦конфиденциальности?                             ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦50 ¦Располагает ОС помещениями и оборудованием,     ¦8.5.6       ¦       ¦
¦   ¦обеспечивающим хранение конфиденциальной        ¦            ¦       ¦
¦   ¦информации?                                     ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦   ¦Обмен информацией между ОС и заказчиками        ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦51 ¦Предоставляет ОС своим заказчикам               ¦8.6.1       ¦       ¦
¦   ¦актуализированную информацию, указанную в       ¦            ¦       ¦
¦   ¦п. 8.6.1 a) - f) ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008?     ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦52 ¦Уведомляет ОС своих заказчиков обо всех         ¦8.6.2       ¦       ¦
¦   ¦изменениях в требованиях по сертификации?       ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦   ¦Требования к процессу                           ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦53 ¦Разработана в ОС процедура проведения аудита в  ¦9.1.1       ¦       ¦
¦   ¦течение всего сертификационного периода?        ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦54 ¦Подготавливает ОС план проведения аудита в      ¦9.1.2       ¦       ¦
¦   ¦соответствии с ГОСТ Р ИСО 19011-2003?           ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦55 ¦Разработал ОС процедуру отбора и назначения     ¦9.1.3       ¦       ¦
¦   ¦комиссии экспертов, компетенция которых         ¦            ¦       ¦
¦   ¦соответствует области сертификации проверяемой  ¦            ¦       ¦
¦   ¦организации? Процедура разработана в            ¦            ¦       ¦
¦   ¦соответствии с ГОСТ Р ИСО 19011-2003?           ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦56 ¦Разработал ОС документированные процедуры       ¦9.1.4       ¦       ¦
¦   ¦определения продолжительности аудита?           ¦            ¦       ¦
¦   ¦При определении продолжительности аудита ОС     ¦            ¦       ¦
¦   ¦принимает во внимание факторы, указанные в      ¦            ¦       ¦
¦   ¦п. 9.1.4 a) - f)?                               ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦57 ¦Разработал ОС документированные процедуры       ¦9.1.5       ¦       ¦
¦   ¦выборочного рассмотрения документов в случае,   ¦            ¦       ¦
¦   ¦когда заявитель имеет несколько филиалов?       ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦58 ¦Разрабатывает ОС для комиссии экспертов план    ¦9.1.6       ¦       ¦
¦   ¦(программу) проведения аудита с учетом          ¦            ¦       ¦
¦   ¦требований п. 9.1.6 a) - d)?                    ¦            ¦       ¦
¦   ¦ОС доводит программу до сведения заявителя?     ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦59 ¦Информирует ОС заранее заявителя о составе      ¦9.1.7       ¦       ¦
¦   ¦комиссии экспертов, чтобы заявитель имел        ¦            ¦       ¦
¦   ¦достаточно времени для подачи своих возражений в¦            ¦       ¦
¦   ¦отношении состава комиссии?                     ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦60 ¦Согласовывает ОС даты проведения аудита и       ¦9.1.8       ¦       ¦
¦   ¦передает план (программу) аудита заявителю?     ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦61 ¦Разработал ОС документированные процедуры       ¦9.1.9       ¦       ¦
¦   ¦проведения аудита на месте в соответствии с     ¦            ¦       ¦
¦   ¦ГОСТ Р ИСО 19011-2003?                          ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦62 ¦Составляет ОС письменный отчет по каждому       ¦9.1.10      ¦       ¦
¦   ¦проведенному аудиту в соответствии с            ¦            ¦       ¦
¦   ¦ГОСТ Р ИСО 19011-2003?                          ¦            ¦       ¦
¦   ¦ОС хранит отчеты по проведенным аудитам?        ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦63 ¦Установил ОС сроки для осуществления исправлений¦9.1.11      ¦       ¦
¦   ¦и корректирующих действий, направленных на      ¦            ¦       ¦
¦   ¦устранение замечаний и несоответствий?          ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦64 ¦Рассматривает ОС перечень исправлений и коррек- ¦9.1.12      ¦       ¦
¦   ¦тирующих действий, представленных заявителем,   ¦            ¦       ¦
¦   ¦чтобы определить, являются ли они приемлемыми?  ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦65 ¦Информирует ОС организацию, прошедшую аудит, в  ¦9.1.13      ¦       ¦
¦   ¦ходе которого были обнаружены несоответствия, о ¦            ¦       ¦
¦   ¦необходимости проведения дополнительного полного¦            ¦       ¦
¦   ¦аудита?                                         ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦66 ¦Гарантирует ОС, что эксперты, которые принимают ¦9.1.14      ¦       ¦
¦   ¦решение о сертификации или повторной сертифи-   ¦            ¦       ¦
¦   ¦кации, не принимают участия в проведении аудита?¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦67 ¦До принятия решения о сертификации ОС:          ¦9.1.15      ¦       ¦
¦   ¦ a) подтверждает, что информация, представленная¦            ¦       ¦
¦   ¦комиссией, достаточна с точки зрения            ¦            ¦       ¦
¦   ¦сертификационных требований;                    ¦            ¦       ¦
¦   ¦ b) рассматривает и подтверждает эффективность  ¦            ¦       ¦
¦   ¦исправлений и корректирующих действий?          ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦   ¦Первичный аудит и сертификация                  ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦68 ¦ОС требует от заявителя предоставлять заявку по ¦9.2.1       ¦       ¦
¦   ¦установленной форме, в которой содержится       ¦            ¦       ¦
¦   ¦информация, указанная в п. 9.2.1 a) - f)        ¦            ¦       ¦
¦   ¦ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008?                      ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦69 ¦Рассматривает ОС заявку и дополнительную        ¦9.2.2.1     ¦       ¦
¦   ¦информацию?                                     ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦70 ¦Определяет ОС необходимый уровень компетентности¦9.2.2.2     ¦       ¦
¦   ¦экспертов на основании рассмотрения заявки?     ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦71 ¦ОС назначает экспертов и технических экспертов в¦9.2.2.3     ¦       ¦
¦   ¦комиссию таким образом, чтобы их компетенция    ¦            ¦       ¦
¦   ¦соответствовала областям сертификации заявителя?¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦72 ¦Проводит ОС первоначальный аудит СМ в два этапа?¦9.2.3       ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦73 ¦Проводит ОС первый этап аудита с целью          ¦9.2.3.1.1   ¦       ¦
¦   ¦достижения задач, поставленных в п. 9.2.3.1.1   ¦            ¦       ¦
¦   ¦a) - g) ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008?              ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦74 ¦Документирует ОС и доводит до сведения заявителя¦9.2.3.1.2   ¦       ¦
¦   ¦замечания, выявленные в ходе первого этапа      ¦            ¦       ¦
¦   ¦аудита?                                         ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦75 ¦При определении временного промежутка между     ¦9.2.3.1.2   ¦       ¦
¦   ¦первым и вторым этапом аудита ОС принимает во   ¦            ¦       ¦
¦   ¦внимание то, что заявителю необходимо           ¦            ¦       ¦
¦   ¦предоставить время для устранения замечаний,    ¦            ¦       ¦
¦   ¦выявленных в ходе первого этапа аудита?         ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦76 ¦Проводит ОС второй этап аудита на месте работы  ¦9.2.3.2     ¦       ¦
¦   ¦заявителя? При аудите ОС рассматривает аспекты, ¦            ¦       ¦
¦   ¦указанные в п. 9.2.3.2 a) - g) ГОСТ Р ИСО/МЭК   ¦            ¦       ¦
¦   ¦17021-2008?                                     ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦77 ¦Комиссия экспертов ОС анализирует всю           ¦9.2.4       ¦       ¦
¦   ¦информацию, собранную в ходе первого и второго  ¦            ¦       ¦
¦   ¦этапов аудита?                                  ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦78 ¦Комиссия экспертов представляет в ОС информацию ¦9.2.5.1     ¦       ¦
¦   ¦для принятия решения о сертификации в           ¦            ¦       ¦
¦   ¦соответствии с п. 9.2.5.1 a) - d) ГОСТ Р ИСО/МЭК¦            ¦       ¦
¦   ¦17021-2008?                                     ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦79 ¦ОС принимает решение о сертификации на основании¦9.2.5.2     ¦       ¦
¦   ¦оценки замечаний и заключения комиссии?         ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦   ¦Деятельность по надзору                         ¦            ¦       ¦
¦   ¦(инспекционному контролю)                       ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦80 ¦Разработал ОС план проведения инспекционного    ¦9.3.1.1     ¦       ¦
¦   ¦контроля организации на все время действия      ¦            ¦       ¦
¦   ¦сертификата таким образом, чтобы были охвачены  ¦            ¦       ¦
¦   ¦все области сертификации и филиалы организации  ¦            ¦       ¦
¦   ¦заказчика?                                      ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦81 ¦Инспекционный контроль включает в себя          ¦9.3.1.2     ¦       ¦
¦   ¦проведение оценки на месте? Другая деятельность ¦            ¦       ¦
¦   ¦по наблюдению включает в себя аспекты, указанные¦            ¦       ¦
¦   ¦в п. 9.3.1.2 a) - d) ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008? ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦82 ¦Планирует ОС аудит при проведении инспекционного¦9.3.2.1     ¦       ¦
¦   ¦контроля таким образом, чтобы была охвачена вся ¦            ¦       ¦
¦   ¦СМ заказчика?                                   ¦            ¦       ¦
¦   ¦Такой аудит включает в себя аспекты, указанные в¦            ¦       ¦
¦   ¦п. 9.3.2.1 a) - h) ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008?   ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦83 ¦Проводит ОС инспекционный контроль раз в год?   ¦9.3.2.2     ¦       ¦
¦   ¦ОС определяет дату проведения первого           ¦            ¦       ¦
¦   ¦инспекционного контроля?                        ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦   ¦Ресертификация                                  ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦84 ¦Планирует ОС и проводит аудит для ресертификации¦9.4.1.1     ¦       ¦
¦   ¦(повторной сертификации), чтобы подтвердить,    ¦            ¦       ¦
¦   ¦что СМ заказчика продолжает соответствовать     ¦            ¦       ¦
¦   ¦требованиям стандарта, на соответствие которому ¦            ¦       ¦
¦   ¦она была сертифицирована?                       ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦85 ¦При повторной сертификации ОС рассматривает     ¦9.4.1.2     ¦       ¦
¦   ¦работу СМ заказчика на протяжении всего         ¦            ¦       ¦
¦   ¦сертификационного периода?                      ¦            ¦       ¦
¦   ¦Учитывает отчеты предыдущих аудитов?            ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦86 ¦Установил ОС условия, при которых при повторной ¦9.4.1.3     ¦       ¦
¦   ¦сертификации может потребоваться проведение     ¦            ¦       ¦
¦   ¦второго этапа аудита?                           ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦87 ¦Обеспечивает ОС проверку всех филиалов          ¦9.4.1.4     ¦       ¦
¦   ¦заказчика, если таковые имеются, при            ¦            ¦       ¦
¦   ¦планировании аудита?                            ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦88 ¦Аудит при повторной сертификации включает в себя¦9.4.2.1     ¦       ¦
¦   ¦оценку на месте?                                ¦            ¦       ¦
¦   ¦В ходе оценки заказчика на месте рассматриваются¦            ¦       ¦
¦   ¦аспекты, указанные в п. 9.4.2.1 a) - c)         ¦            ¦       ¦
¦   ¦ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008?                      ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦89 ¦Принимает ОС решение о продлении сертификации на¦9.4.3       ¦       ¦
¦   ¦основании результатов аудита, рассмотрения      ¦            ¦       ¦
¦   ¦работы СМ в течение сертификационного периода, а¦            ¦       ¦
¦   ¦также на основании обзора полученных жалоб?     ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦   ¦Специальные аудиты                              ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦90 ¦Разработал ОС процедуру расширения области      ¦9.5.1       ¦       ¦
¦   ¦сертификации заказчика?                         ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦91 ¦Разработал ОС процедуру проведения внепланового ¦9.5.2       ¦       ¦
¦   ¦аудита, который может проводиться в случае      ¦            ¦       ¦
¦   ¦поступления жалоб или в ответ на какие-либо     ¦            ¦       ¦
¦   ¦изменения, произошедшие у сертифицированного    ¦            ¦       ¦
¦   ¦заказчика?                                      ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦   ¦Приостановление, отмена действия сертификата или¦            ¦       ¦
¦   ¦сокращение области сертификации                 ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦92 ¦Разработал ОС политику и документированные      ¦9.6.1       ¦       ¦
¦   ¦процедуры для приостановления, отзыва или       ¦            ¦       ¦
¦   ¦сокращения области сертификации?                ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦93 ¦Определил ОС случаи, когда он должен            ¦9.6.2       ¦       ¦
¦   ¦приостановить действие сертификации?            ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦94 ¦Разработал ОС договор, в котором предусмотрено, ¦9.6.3       ¦       ¦
¦   ¦что в случае приостановления действия сертифика-¦            ¦       ¦
¦   ¦ции, сертифицированный заказчик воздерживается  ¦            ¦       ¦
¦   ¦от дальнейшего продвижения своей сертификации?  ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦95 ¦Определил ОС свои действия в случае, если в     ¦9.6.4       ¦       ¦
¦   ¦течение времени, определенного ОС, не удается   ¦            ¦       ¦
¦   ¦решить проблемы, в результате которых было      ¦            ¦       ¦
¦   ¦приостановлено действие сертификации?           ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦96 ¦Определил ОС свои действия в случае, если       ¦9.6.5       ¦       ¦
¦   ¦сертифицированный заказчик продолжает серьезно  ¦            ¦       ¦
¦   ¦нарушать требования в какой-либо области        ¦            ¦       ¦
¦   ¦сертификации?                                   ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦97 ¦Разработал ОС договор, который предусматривает, ¦9.6.6       ¦       ¦
¦   ¦что в случае отзыва сертификации,               ¦            ¦       ¦
¦   ¦сертифицированный заказчик прекращает ссылаться ¦            ¦       ¦
¦   ¦на сертификат во всех своих рекламных материалах¦            ¦       ¦
¦   ¦и компаниях?                                    ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦   ¦Апелляции                                       ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦98 ¦Разработал ОС документированные процедуры по    ¦9.7.1       ¦       ¦
¦   ¦приему, рассмотрению и принятию решений по      ¦            ¦       ¦
¦   ¦апелляциям?                                     ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦99 ¦Организовал ОС общественный доступ к процедуре  ¦9.7.2       ¦       ¦
¦   ¦по работе с апелляциями?                        ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦100¦Несет ОС ответственность за все решения на всех ¦9.7.3       ¦       ¦
¦   ¦уровнях работы с апелляциями?                   ¦            ¦       ¦
¦   ¦ОС гарантирует, что лица, задействованные в     ¦            ¦       ¦
¦   ¦работе с апелляциями, не принимали решения о    ¦            ¦       ¦
¦   ¦сертификации?                                   ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦101¦Обеспечивает ОС, что проведение расследования и ¦9.7.4       ¦       ¦
¦   ¦принятия решения по апелляциям не приведут к    ¦            ¦       ¦
¦   ¦каким-либо дискриминационным действиям в        ¦            ¦       ¦
¦   ¦отношении подавшего апелляцию?                  ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦102¦Процедура работы с апелляциями включает в себя  ¦9.7.5       ¦       ¦
¦   ¦элементы и методы, указанные в п. 9.7.5 a) - c) ¦            ¦       ¦
¦   ¦ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008?                      ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦103¦При получении апелляции ОС подтверждает ее      ¦9.7.6       ¦       ¦
¦   ¦получение и представляет отчет по работе с      ¦            ¦       ¦
¦   ¦апелляцией лицу, подавшему апелляцию?           ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦104¦Обеспечивает ОС, что решение по апелляции, пере-¦9.7.7       ¦       ¦
¦   ¦данное подавшему апелляцию, не будет выдаваться,¦            ¦       ¦
¦   ¦рассматриваться или утверждаться лицом, ранее   ¦            ¦       ¦
¦   ¦задействованным в работе с апелляцией?          ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦105¦Уведомляет ОС официально лицо, подавшее         ¦9.7.8       ¦       ¦
¦   ¦апелляцию, о завершении работы с апелляцией?    ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦   ¦Жалобы                                          ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦106¦Сделал ОС доступными для общественности         ¦9.8.1       ¦       ¦
¦   ¦процедуры работы с жалобами?                    ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦107¦Установил ОС сроки передачи жалобы              ¦9.8.3       ¦       ¦
¦   ¦сертифицированному клиенту?                     ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦108¦Разработал ОС документированные процедуры по    ¦9.8.4       ¦       ¦
¦   ¦приему, рассмотрению и принятию решений по      ¦            ¦       ¦
¦   ¦жалобам?                                        ¦            ¦       ¦
¦   ¦ОС соблюдает конфиденциальность при работе с    ¦            ¦       ¦
¦   ¦жалобами?                                       ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦109¦Процедура работы с жалобами включает в себя     ¦9.8.5       ¦       ¦
¦   ¦аспекты, указанные в п. 9.8.5 a) - c)           ¦            ¦       ¦
¦   ¦ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008?                      ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦110¦Несет ОС ответственность за сбор и подтверждение¦9.8.6       ¦       ¦
¦   ¦всей необходимой информации для работы с        ¦            ¦       ¦
¦   ¦жалобой?                                        ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦111¦Подтверждает ОС получение жалобы и представляет ¦9.8.7       ¦       ¦
¦   ¦отчет о работе с жалобой заинтересованному лицу?¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦112¦Обеспечивает ОС, что решение по жалобе не будет ¦9.8.8       ¦       ¦
¦   ¦выдаваться, рассматриваться или утверждаться    ¦            ¦       ¦
¦   ¦лицом (лицами), ранее задействованным(и) в      ¦            ¦       ¦
¦   ¦работе с подобной жалобой?                      ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦113¦Представляет ОС официальное уведомление о завер-¦9.8.9       ¦       ¦
¦   ¦шении работы с жалобой заинтересованному лицу?  ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦   ¦Записи о заявителях и заказчиках                ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦114¦Обеспечивает ОС хранение документации по        ¦9.9.1       ¦       ¦
¦   ¦проведенным аудитам и другой сертификационной   ¦            ¦       ¦
¦   ¦деятельности, включая документацию по всем      ¦            ¦       ¦
¦   ¦организациям, подавшим жалобу, а также по всем  ¦            ¦       ¦
¦   ¦сертифицированным клиентам и организациям, чей  ¦            ¦       ¦
¦   ¦статус сертификации был приостановлен или       ¦            ¦       ¦
¦   ¦отозван?                                        ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦115¦Документация по сертифицированным клиентам      ¦9.9.2       ¦       ¦
¦   ¦содержит информацию, указанную в п. 9.9.2       ¦            ¦       ¦
¦   ¦a) - j) ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008?              ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦116¦Обеспечивает ОС хранение всей информации о      ¦9.9.3       ¦       ¦
¦   ¦заявителях и клиентах в безопасности, чтобы     ¦            ¦       ¦
¦   ¦гарантировать соблюдение конфиденциальности?    ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦117¦Разработана в ОС политика и документированные   ¦9.9.4       ¦       ¦
¦   ¦процедуры по хранению документации?             ¦            ¦       ¦
¦   ¦В этих процедурах ОС установил сроки хранения   ¦            ¦       ¦
¦   ¦документации?                                   ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦   ¦Требования к системе менеджмента качества       ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦118¦ОС разработал, задокументировал и внедрил СМ?   ¦10.3.1      ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦119¦Высшее руководство разработало политику в       ¦10.3.1      ¦       ¦
¦   ¦области качества?                               ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦120¦Политика в области качества доведена до сведения¦10.3.1      ¦       ¦
¦   ¦всех сотрудников ОС?                            ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦121¦Руководство ОС назначило ответственного за СМ?  ¦10.3.1      ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦122¦В ОС разработано Руководство по качеству?       ¦10.3.2      ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦123¦Руководство по качеству доведено до сведения    ¦10.3.2      ¦       ¦
¦   ¦всех сотрудников и доступно?                    ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦124¦Разработал ОС процедуры для управления          ¦10.3.3      ¦       ¦
¦   ¦документами?                                    ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦125¦Разработал ОС процедуры по идентификации,       ¦10.3.4      ¦       ¦
¦   ¦хранению, защите, восстановлению, определению   ¦            ¦       ¦
¦   ¦сроков хранения и изъятия записей?              ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦126¦Руководство ОС установило процедуры по          ¦10.3.5.1    ¦       ¦
¦   ¦проведению анализа СМ со стороны руководства?   ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦127¦Руководство определило входные/выходные данные  ¦10.3.5.1    ¦       ¦
¦   ¦для анализа?                                    ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦128¦Разработал ОС процедуры по проведению внутренних¦10.3.5.2    ¦       ¦
¦   ¦аудитов?                                        ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦129¦Разработал ОС программу внутреннего аудита с    ¦10.3.6.1    ¦       ¦
¦   ¦учетом важности процессов и областей?           ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦130¦Установил ОС периодичность проведения внутренних¦10.3.6.2    ¦       ¦
¦   ¦аудитов?                                        ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦131¦Обеспечил ОС, чтобы аудит проводился            ¦10.3.6.3    ¦       ¦
¦   ¦квалифицированным персоналом?                   ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦132¦Обеспечивает ОС, чтобы эксперты, проводящие     ¦10.3.6.4    ¦       ¦
¦   ¦внутренний аудит, не проверяли свою работу?     ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦133¦Информирует ОС персонал о предстоящем внутреннем¦10.3.6.4    ¦       ¦
¦   ¦аудите?                                         ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦134¦Разработал ОС процедуры по определению и        ¦10.3.6.4    ¦       ¦
¦   ¦устранению несоответствий в своей деятельности? ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦135¦Учитывает ОС жалобы и результаты внутренних     ¦10.3.7      ¦       ¦
¦   ¦аудитов при определении несоответствий?         ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦136¦Разработал ОС процедуру по проведению           ¦10.3.7      ¦       ¦
¦   ¦корректирующих действий?                        ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦137¦Проводит ОС анализ предпринятых корректирующих  ¦10.3.7      ¦       ¦
¦   ¦действий?                                       ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦138¦Результаты корректирующих действий и сроки их   ¦10.3.7      ¦       ¦
¦   ¦выполнения документируются?                     ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦139¦Разработал ОС процедуры по проведению           ¦10.3.8      ¦       ¦
¦   ¦предупреждающих действий?                       ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦140¦В процедуре определены требования к установлению¦10.3.8      ¦       ¦
¦   ¦потенциальных несоответствий и их причин?       ¦            ¦       ¦
+---+------------------------------------------------+------------+-------+
¦141¦Предпринятые предупреждающие действия           ¦10.3.8      ¦       ¦
¦   ¦документируются и анализируются?                ¦            ¦       ¦
----+------------------------------------------------+------------+--------


1 Отношения, представляющие угрозу беспристрастности ОС могут исходить от прав собственности, управления, персонала, совместно используемых ресурсов, финансов, договоров, маркетинга, от оплаты процентов с продаж или прочего поощрения за привлечение новых заказчиков.

    Руководитель организации-заявителя ____________________________________
(Ф.И.О., подпись)


Источник - Руководство Ростехнадзора от 25.01.2010 № СДА-20-2010