Правила поведения граждан при обслуживании на дому (приложение к договору на оказание медико-социальных услуг на дому на условиях частичной оплаты на территории города Дубна Московской области)

Приложение N 5 к Договору на оказание медико-социальных услуг на дому от "__"________ 200_ г. N ____

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ГРАЖДАН ПРИ ОБСЛУЖИВАНИИ НА ДОМУ

Взаимоотношения обслуживаемого и работников, осуществляющих уход, строятся на принципах уважения и доверия.

Обслуживаемому гарантируется выполнение только тех услуг, которые предусмотрены договором.

Выяснение обслуживаемым каких-либо вопросов с работниками по телефону предполагается только в течение рабочего дня (с 9.00 до 18.00).

Обслуживаемому, находящемуся в состоянии алкогольного опьянения, может быть отказано в услугах.

Оскорбления в адрес социальных работников, нецензурная брань, сквернословие не допускаются.

При несоблюдении санитарно-гигиенических правил (ванна, душ, смена нательного и постельного белья) обслуживаемому может быть отказано в услугах.

Продукты питания и промышленные товары приобретаются социальным работником на деньги обслуживаемого, выданные накануне.

Окончательный взаиморасчет производится по предъявлении покупок.

Одноразовая норма покупок не должна превышать 7 кг.

Услуги оказываются только обслуживаемому. Привлечение работников для решения вопроса родственников, в том числе временно проживающих с обслуживаемым, не допускается.

В случае возникновения конфликтной ситуации в отношениях с работником обслуживаемому рекомендуется обратиться к заведующему отделением или начальнику отдела медико-социальной помощи на дому.

С правилами поведения граждан при

обслуживании на дому ознакомлен(а)

Дата ___________________ Подпись ______________________

Источник - Постановление главы г. Дубны МО от 11.05.2004 № П-545 (с изменениями и дополнениями на 2005 год)