------------------------------------------------------------------------------ ¦Составляющая¦ Ключевая ¦Стратегическая¦Показатель¦ Целевое¦Стратегическое¦ ¦ ССП ¦ проблема ¦ цель ¦ ¦значение¦ мероприятие ¦ +------------+-------------+--------------+----------+--------+--------------+ ¦ ¦Какие цели +--------------+----------+--------+--------------+ ¦ ¦необходимо +--------------+----------+--------+--------------+ ¦ ¦поставить, +--------------+----------+--------+--------------+ ¦ Финансы ¦исходя из +--------------+----------+--------+--------------+ ¦ ¦финансовых +--------------+----------+--------+--------------+ ¦ ¦ожиданий +--------------+----------+--------+--------------+ ¦ ¦собственников+--------------+----------+--------+--------------+ ¦ ¦и инвесторов?+--------------+----------+--------+--------------+ +------------+-------------+--------------+----------+--------+--------------+ ¦ ¦Какие цели +--------------+----------+--------+--------------+ ¦ ¦относительно +--------------+----------+--------+--------------+ ¦ ¦структуры и +--------------+----------+--------+--------------+ ¦ ¦требований +--------------+----------+--------+--------------+ ¦ ¦клиентов +--------------+----------+--------+--------------+ ¦ Клиенты ¦необходимо +--------------+----------+--------+--------------+ ¦ ¦поставить для+--------------+----------+--------+--------------+ ¦ ¦обеспечения +--------------+----------+--------+--------------+ ¦ ¦достижения +--------------+----------+--------+--------------+ ¦ ¦финансовых +--------------+----------+--------+--------------+ ¦ ¦целей? +--------------+----------+--------+--------------+ +------------+-------------+--------------+----------+--------+--------------+ ¦ ¦Какие цели +--------------+----------+--------+--------------+ ¦ ¦относительно +--------------+----------+--------+--------------+ ¦ ¦бизнес- +--------------+----------+--------+--------------+ ¦ ¦процессов +--------------+----------+--------+--------------+ ¦ Внутренние ¦необходимо +--------------+----------+--------+--------------+ ¦ бизнес- ¦поставить для+--------------+----------+--------+--------------+ ¦ процессы ¦обеспечения +--------------+----------+--------+--------------+ ¦ ¦достижения +--------------+----------+--------+--------------+ ¦ ¦финансовых +--------------+----------+--------+--------------+ ¦ ¦и клиентских +--------------+----------+--------+--------------+ ¦ ¦целей? +--------------+----------+--------+--------------+ +------------+-------------+--------------+----------+--------+--------------+ ¦ ¦Какие цели +--------------+----------+--------+--------------+ ¦ ¦относительно +--------------+----------+--------+--------------+ ¦ ¦обучения и +--------------+----------+--------+--------------+ ¦ ¦развития +--------------+----------+--------+--------------+ ¦ ¦персонала +--------------+----------+--------+--------------+ ¦ ¦необходимо +--------------+----------+--------+--------------+ ¦ Обучение ¦поставить для+--------------+----------+--------+--------------+ ¦ и развитие ¦обеспечения +--------------+----------+--------+--------------+ ¦ персонала ¦достижения +--------------+----------+--------+--------------+ ¦ ¦финансовых +--------------+----------+--------+--------------+ ¦ ¦и клиентских +--------------+----------+--------+--------------+ ¦ ¦целей, +--------------+----------+--------+--------------+ ¦ ¦а также целей+--------------+----------+--------+--------------+ ¦ ¦внутренних +--------------+----------+--------+--------------+ ¦ ¦бизнес- +--------------+----------+--------+--------------+ ¦ ¦процессов? +--------------+----------+--------+--------------+ -------------+-------------+--------------+----------+--------+---------------
Источник - "Финансовый вестник: финансы, налоги, страхование, бухгалтерский учет", 2011, № 7